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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: Settembre 2026

Utilizzando Hez Maak accetti i presenti Termini di Servizio. Ti invitiamo a leggerli con attenzione prima di utilizzare la piattaforma.

1. Descrizione del servizio

Hez Maak è una piattaforma che mette in contatto viaggiatori con spazio disponibile in valigia e persone che desiderano ricevere oggetti tra Italia e Tunisia. Hez Maak agisce esclusivamente come intermediario tecnico e non è parte dell'accordo che si instaura tra gli utenti.

2. Registrazione e account

Per utilizzare il Servizio è necessario creare un account fornendo informazioni veritiere e aggiornate. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il tuo account.

3. Responsabilità dell'utente

  • Gli utenti sono gli unici responsabili degli accordi presi tra loro, incluse le modalità di consegna, il compenso pattuito e il contenuto trasportato.
  • È vietato utilizzare la piattaforma per il trasporto di merci illegali, pericolose, contraffatte o soggette a restrizioni doganali.
  • L'utente è tenuto a rispettare le leggi doganali e fiscali applicabili in Italia e in Tunisia.
  • Hez Maak non effettua controlli sul contenuto reale delle spedizioni e non può essere ritenuta responsabile per il contenuto trasportato dagli utenti.

4. Verifica identità e biglietti

Il badge di verifica identità e la verifica dei biglietti di viaggio sono strumenti pensati per aumentare la fiducia tra utenti, ma non costituiscono una garanzia assoluta sull'affidabilità di un utente o sulla veridicità di un viaggio. Ti invitiamo comunque a usare cautela e buon senso negli accordi con altri utenti.

5. Pagamenti

Gli eventuali pagamenti concordati tra gli utenti per il servizio di trasporto avvengono al di fuori della piattaforma, salvo diversa indicazione. Hez Maak non è responsabile per controversie relative a pagamenti tra utenti.

6. Recensioni

Le recensioni devono riflettere un'esperienza reale e veritiera. È vietato pubblicare recensioni false, diffamatorie o offensive. Hez Maak si riserva il diritto di rimuovere recensioni che violano questi Termini.

7. Segnalazioni e sospensione account

Hez Maak si riserva il diritto di esaminare le segnalazioni ricevute dagli utenti e di sospendere o eliminare account che violano i presenti Termini, incluse condotte fraudolente, moleste o pericolose per la sicurezza della community.

8. Limitazione di responsabilità

Hez Maak fornisce la piattaforma "così com'è" e non garantisce che il servizio sia sempre disponibile, privo di errori o interruzioni. Nella misura massima consentita dalla legge, Hez Maak non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso della piattaforma o dagli accordi presi tra gli utenti.

9. Modifiche al servizio e ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare il Servizio e i presenti Termini in qualsiasi momento. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

10. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, salvo diversa disposizione di legge inderogabile applicabile.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, contattaci tramite la sezione Assistenza del sito.